我们认为：决定用户忠诚的前四大要素是：质量，客户服务，价格，便利；
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首先来看第一印象法则：48%的用户对企业的好感形成于第一次购买或接受服务时；用户出现问题时，解决问题超出用户期望也很关键，40%的人会因此爱上企业；
如果你赢得了客户的忠诚，那么你就可以获得更多的口碑，78%的用户会传播口碑；更高的收入，69%的用户会购买更多的产品；和更持久的竞争优势，54%的人不会考虑竞品
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【捕风社提示】
所有资料仅为投资笔记，不构成交易建议；
题材挖掘均为小作文，重点看资金进入；
在正确的时机买入强势题材的龙头股；
然后空仓等待下一个龙头！
2012 年 10 月 22 日 上午 11:51 1F
来学习学习了呵呵不错，谢谢分享