回顾过去一年的经典公关事件

公关事件1.中国第一夫人首秀。2013年3月22日，莫斯科伏努科沃机场，陪同首次以国家主席身份出访俄罗斯的丈夫习近平，中国第一夫人彭丽媛首次公开亮相，立即吸引了全球媒体的目光。她的穿戴和一举手一投足都成为媒体和舆论讨论的焦点。在俄罗斯的两天行程里，彭丽媛的言谈举止和着装风格赢得了舆论的普遍赞许，在孤儿学校和歌舞团的行程，表明中国第一夫人也在积极从事公共外交，提升国家形象。中国第一夫人彭丽媛亮丽登上国际外交舞台，获海内外媒体和舆论一致好评。“美丽大方的第一夫人”、“非常有范儿”、“‘丽媛style’让全世界眼前一亮”，是舆论给予她的赞誉。毫无疑问，这位中国第一夫人已成为中国推进外交软实力的一颗新星。

公关事件2.神舟十号成功发射。2013年6月11日，搭载着3名航天员的神舟十号飞船在酒泉卫星发射中心成功发射。中国天地往返运输系统首次应用性太空飞行拉开序幕。神舟十号的成功发射，引起诸多海外媒体关注。海外媒体普遍认为，从首次载人航天飞行到现在，中国仅用10年时间，显示了中国航天工程技术突飞猛进的发展。国际舆论对此高度关注，认为神十成功发射开启了中国航天事业的新篇章，标志着中国正加速实现宏伟的太空计划，彰显了中国日益增长的综合国力。不啻为一次成功的国家公关。

公关事件3.十八届三中全会在京召开。2013年11月9日至12日，中国共产党第十八届中央委员会第三次全体会议在北京京西宾馆举行。这次会议正值新老交替的历史时期的开端，又处新时期改革开放的关键时期，是一次继往开来的重要会议，其历史重要性堪与十一届三中全会相比，将彰显新一届领导集体的智慧、决心和指向，因此备受国内外瞩目。全会由中央政治局主持，中央委员会总书记习近平作重要讲话。全会听取和讨论了习近平受中央政治局委托作的工作报告，审议通过了《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》。《决定》涉及方方面面的改革举措，被誉为“良政新出重塑中国”。

公关事件4.国家主席习近平包子铺就餐。2013年12月28日，国家主席习近平在北京一家包子铺用餐的消息引发热议。没有长枪短炮的摄像机，没有左拥右簇的随行者，自己排队取餐、买单、自己端盘找座、就餐坚持“光盘”、 “和气，没架子”，顾客的描述凸显国家领导人亲民形象；“俭朴，不浪费”，舆论的评价折射中央领导同志清新作风，让人们深深感受到新一代领导人的平民情怀。

公关事件5.可口可乐“昵称瓶”营销。早在2011年，可口可乐公司就在英国和澳大利亚发起名为“Share a Coke”的营销活动，将最常见的150个名字印在可口可乐的瓶装上，消费者还能在社交网站上定制名字，并分享给好友。2013年，可口可乐把类似的成功经验带到中国，把时下网络热门的24个词语印在了传统的包装上。与此同时，可口可乐公司也充分利用微博、微信等社交平台，依托各种名人资源，为其定制“昵称瓶”，并通过微博平台的名人效应推而广之，一时之间，可口可乐“卖萌”的消息引发高度关注。这无疑是一次成功的品牌营销活动。

公关事件6.“双11”天猫300亿元营销。随着2013年11月11日零点的到来，全民购物大狂欢准时启幕。天猫用一个个不断刷新的数字，不停冲击着人们的眼球，仅仅1分钟，天猫成交量数额破亿，10分钟达到15亿元， 5个小时后，支付宝成交额突破100亿元；8小时42分后，突破121亿元，再次超过美国去年“网络星期一”。到21时19分45秒，支付宝成交额突破300亿元，提前近三个小时完成了阿里给自己设定的目标。24时后，天猫公布双十一全天成交金额——350.19亿元。当天1小时内卖出的200万件内裤连接起来有3000公里长；1小时销售的文胸叠放起来，相当于3个珠穆朗玛峰高度。天猫用一个个不断刷新的数字，不停冲击着人们的眼球，也完成了一次完美的品牌营销行为。

公关事件7.《爸爸去哪儿》热映。 2013年最火的电视节目恐怕非《爸爸去哪儿》莫属了。不仅收视率全线飘红，在社交网络上的口碑热度也很高，五位明星爸爸和宝贝都成为网络讨论话题的热点。除了节目本身过硬的质量以及吸引眼球的题材（明星隐私、子女教育）之外，《爸爸去哪儿》充分利用了社交网络的推广，让《爸爸去哪儿》迅速红遍大江南北。不得不说这是2013年一场相当成功的娱乐营销事件。

公关事件8. 加多宝“对不起”悲情营销。2013年2月初，加多宝官方微博以“对不起”为主题，连发4条微博，每条微博都配以幼儿哭泣的照片。通过“自嘲”广告的形式，表达对广州中级法院“诉中禁令”的无奈。“对不起”体一经推出，便引发各路媒体、大腕及众多网友的广泛关注，迅速成为微博热点。“对不起，是我们太笨，用了17年的时间才把中国的凉茶做成唯一可以比肩可口可乐的品牌”，“对不起，是我们无能，卖凉茶可以，打官司不行”等一系列文案在网络上广为流传，为加多宝赢得“输掉官司，赢了市场的美誉。

公关事件9.“土豪”一词火速流行。2013年，“土豪”一词在网络上迅速火了起来。“土豪”，原指在乡里凭借财势横行霸道的坏人，“打土豪，分田地”。后在网络游戏中引申为无脑消费的人民币玩家，在网络上用于讽刺那些有钱又很喜欢炫耀的人，尤其是通过装穷来炫耀自己有钱的人，并衍生出“土豪，我们做朋友吧”等句子。“土豪”(tu hao)甚至还登上了《纽约时报》，并且被BBC报道。

总之，“土豪”一词的流行，无论是背后刻意的炒作，还是网民的自发追捧，都是社交媒体时代网络文化的体现。网络热词像是一面镜子，折射出时代的风尚和棱角、社会的世相和百态、民众的情绪和智慧。

公关事件10.农夫山泉“标准门”。从2013年3月以来，农夫山泉深陷“标准门”。2013年4月初，华润怡宝在京发起《中国瓶装水企业社会责任倡议书》，引发农夫山泉指责竞争对手“阴谋论”，其后又把矛头指向媒体，并开始与《京华时报》死磕。专家认为：农夫山泉最大的问题，是用十年前初进入者的心态，来解决今日之问题。今日农夫山泉已是行业老大，作为行业老大，理应有老大风范。很多人说农夫山泉是真正的汉子，然而真汉子绝非是死硬着脖子，恰恰是懂得低头。低头是为更好地活着，弯身是为积蓄能量。其实，这是一场没有赢家的战争，一味的死磕只会对品牌形象造成更大伤害。

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