电商也玩线下创意公关

2014年5月，北京、上海、广州、沈阳、西安、成都、武汉等主流城市的核心商务区出现了带有京东logo的红色ATM机：火辣辣的红色、不明觉厉的京东logo，这些简单但不同寻常的元素混搭在ATM机上，瞬间吸引了以都市白领为核心的人群广泛关注、参与和社会化分享，人们纷纷猜测：在电商领域大手笔、大影响的京东是否要将互联网在线金融这把火烧到线下，涉足线下金融？

5月17日，谜底揭晓，印证了少部分人关于京东ATM营销创意的猜测：这是京东618店庆整合营销浪潮的序曲：京东ATM虽然不能吞吐货币，但却是一台更好玩又能获得实际利益的互动游戏机，玩家触摸屏幕将商品加入购物车，60秒内所选商品售价凑够618元便可拿到最高价值618元的京东购物卡。

小编经过分析梳理，认为我们从这个案例中至少可以学习三个“门道”。

营销策划点一、有悬念，快速引爆受众注意力

卓越的营销往往从一开始就能吸引用户的眼球，因此承担引爆作用的第一环格外重要，很多品牌把这个爆点定为悬念营销。悬念营销指营销信息不是一次，而是通过系列广告，由粗至细、由部分到整体，或者说随着营销进程的发展，品牌信息逐渐充实和完善。而京东ATM事件营销正是悬念营销的典范，从ATM活动推断京东会有618大的营销举动 。

此次ATM活动的悬念设置十分巧妙：在普罗大众的印象里，京东互联网标签深入人心。因此ATM造型的游戏机一露面，立刻带来冲击，造成一种京东疑似进军线下银行业的暗示。加之活动的地点均为城市繁华商圈的地标建筑，熙来攘往行人如织，在从众心理的作用下，市民都愿意停下来围观这一反差场景，且越聚越多，同时引发在线分享。

营销策划点二、有互动，参与体验升级

网络整合营有个4I原则：Interesting、Interests、Interaction、Individuality。在互联网思维下，京东此次线下活动的成功展开也得益于对4I原则的纯熟运用：消费者通过红色的ATM机去玩游戏，这是非常有趣、个性的一件事情，在游戏中与京东品牌深入互动，强化了品牌认知度和好感度。同时，更为关键的时，消费者在这种互动体验中是能够获取实实在在的利益的，从而提升了参与互动的积极性。

此次营销本身就强调主体参与互动的活动，它带来的心理愉悦是人性的普遍追求；在具体的规则上，京东原创了购物体验游戏，将“618”与游戏内容及最终奖励相关联，成功突出店庆日信息；而作为通关奖励的购物卡，则让消费者获得618元的切实利益。

营销策划点三、有话题，全面扩散社会化传播

在整合营销蔚然成风的当下，单兵作战的意义越来越小，任何线下活动都不是一个孤立的点，而是整体营销活动中的一环。一个优秀的落地活动，可以成为品牌最好的广告，尤其在网络分享如此迅捷的今天。

“京东ATM”不只是一个单独的高人气线下活动，更关注到了线上线下的整合传播：在线上，别具匠心的ATM游戏机刚一推出就引发了网民对京东金融梦的猜想，众说纷纭议论纷纷，成功引发关注；而在线下，参与者获得了“618”游戏的新奇体验与实惠的通关奖品，也乐意将这次经历拿出来与朋友分享谈论，从而实现口碑效应，愈传愈广。最终二者叠加作用，形成话题的多级传播。

放眼当下的营销圈，财力雄厚的广告主不少，但是舍得播出预算进行线下活动，并执行得如此有力到位富有创新的，恐怕在互联网界不多见。回顾此次“京东ATM”营销，充满悬念的味道，加之爆点设计、体验优化、多级传播，为618大型整合营销活动打响了第一枪，而后的营销动作更加值得行业关注。